Informativa sulle spedizioni

1. Generalità

Comprendiamo l'importanza di ricevere i vostri acquisti in modo rapido e sicuro. Per questo motivo, collaboriamo con corrieri affidabili per garantire la consegna del vostro ordine. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per comprendere come funziona.

2. Zone di Spedizione

Attualmente spediamo i nostri prodotti in Francia metropolitana, Germania, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Italia, Monaco, Svizzera, Paesi Bassi, Austria, Portogallo.

3. Metodi di Spedizione

Offriamo due principali opzioni di spedizione:

a) Mondial Relay : Una soluzione pratica che consente di ritirare il vostro pacco presso un punto di ritiro vicino a casa.
b) Colissimo : Un servizio postale che offre la consegna a domicilio.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dal peso e dal volume dell'ordine, nonché dal metodo di consegna scelto. Saranno indicati al momento della conferma dell'ordine.

5. Tempi di Spedizione

a) Elaborazione dell'ordine : Una volta confermato l'ordine, verrà preparato entro 1-3 giorni lavorativi.
b) Mondial Relay : La consegna tramite Mondial Relay richiede generalmente tra 3 e 5 giorni lavorativi.
c) Colissimo : La consegna con Colissimo richiede solitamente tra 2 e 4 giorni lavorativi.

6. Tracciabilità dell'Ordine

Una volta che il vostro ordine sarà spedito, riceverete un numero di tracciamento via e-mail che vi permetterà di seguire il percorso del vostro pacco.

7. Problemi di Consegna

Se non avete ricevuto il vostro ordine entro il termine previsto, o se arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@jumelles.com Lavoreremo con il corriere per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

8. Consegne Mancate

Se non siete disponibili al momento della consegna a domicilio e il pacco non può essere lasciato in un luogo sicuro, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per organizzare una nuova consegna o per ritirare il pacco.

9. Modifiche e Annullamenti

Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Si prega di notare che, una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile modificarlo.

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Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto online fluida e senza preoccupazioni. Se avete domande o dubbi riguardo al vostro ordine o alla nostra politica di spedizione, non esitate a contattarci.