Versand

1. Allgemeines

Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Einkäufe schnell und sicher zu erhalten. Daher arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um die Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu erfahren, wie der Ablauf funktioniert.

2. Versandzonen

Wir versenden unsere Produkte derzeit nach Frankreich (Festland), Deutschland, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Monaco, Schweiz, Niederlande, Österreich und Portugal.

3. Versandmethoden

Wir bieten zwei Hauptversandoptionen an:

a) Mondial Relay: Eine praktische Lösung, mit der Sie Ihr Paket in einer nahegelegenen lieferstelle-Abholstation abholen können.
b) Colissimo: Ein Postdienst, der die Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause ermöglicht.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Volumen Ihrer Bestellung sowie nach der gewählten Versandart. Diese werden Ihnen beim Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Versandzeiten

a) Bearbeitung der Bestellung: Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet.
b) Mondial Relay: Die Lieferung mit Mondial Relay dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
c) Colissimo: Die Lieferung mit Colissimo erfolgt üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets verfolgen können.

7. Lieferprobleme

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten oder sollte sie beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@Fernglas.de Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

8. Verpasste Lieferungen

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein und das Paket kann nicht an einem sicheren Ort hinterlegt werden, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur erneuten Lieferung oder zur Abholung des Pakets.

9. Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung nach Versand der Bestellung nicht mehr möglich ist.

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Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden ein reibungsloses und sorgenfreies Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.